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Mejora continua en 7 pasos para Service Desk.

Los negocios cambian constantemente a lo largo del tiempo. Se expanden, se consolidan, se internacionalizan, se reducen, etc. Todo debe reflejarse en los servicios que TI ofrece a la organización. Si una empresa está lista para expandir su mercado, TI debe proponer modificaciones a servicios existentes o nuevos servicios que apoyen la estrategia de expansión.

Sin embargo, los cambios no siempre son dramáticos y revolucionarios. Cuando los cambios de las necesidades son sutiles, los indicadores nos ayudan a comprobar que los servicios siguen sirviendo su propósito y nos ayudan a orientar nuestros esfuerzos de mejora donde más se necesiten.

¡Te invitamos a conocer más sobre el tema!

Dirigido a Directores y Gerentes.

Fecha: Martes 19 de Junio
Hora: 10:00 AM (CDMX)
Cupo Limitado

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