Centro de atención proactiva que monitorea, controla y administra remotamente sus equipos
¿Qué hacemos?
MAP OpenService analiza el comportamiento de sus equipos de manera proactiva, evitando la mayoría de las interrupciones que pueden presentarse referentes a software y hardware.
Algunas veces es imposible anticiparse a eventos como fallas eléctricas o cortes de red, pero en esos casos, MAP OpenService tiene procedimientos para actuar de manera inmediata a través de especialistas en sitio a nivel nacional, o incluso poder llegar a contactar a otros proveedores que tenga contratados.
- Monitoreo de infraestructura
- Respuesta a incidentes
- Administración de comunicaciones
- Reporting
- Acceso a nuestros ingenieros de MAP
- Informes periódicos sobre recursos, estado de su infraestructura y garantías
- Administración de comunicaciones
- Tecnología de diagnóstico avanzada
¿Cómo lo hacemos?
Contamos con un centro de atención que opera las 24 horas del día los 7 días de la semana. Obtenga una defensa de primera línea y proteja su inversión en TI con una solución rentable para hacer frente a las necesidades de su empresa.
Beneficios
- Evite emergencias: Disfrute de la tranquilidad de saber que nuestros especialistas de TI se encargan de la infraestructura y se aseguran de que todo funciona de forma óptima en todo momento.
- Mejora de la productividad: Se evitan todos los problemas previsibles, y los imprevisibles se solucionarán más rápido que nunca, sus empleados ya no podrán culpar a los sistemas de TI de las pérdidas de tiempo.
- Prevención de problemas: Gracias a la supervisión de su infraestructura y a la realización de tareas de mantenimiento rutinario periódicas, podemos identificar posibles problemas y evitarlos siempre que sea posible.
- Transparencia: Disponga de informes sobre su infraestructura. Los informes se facilitan mensualmente para mantenerle al corriente.
- Reducción de costos: Al evitar problemas y acelerar la recuperación, reduciremos el costo total de propiedad de la red.
- Flexibilidad de soluciones: Le permite seleccionar y combinar solo los servicios que satisfacen las necesidades específicas de su empresa.