Openser, Software de Administración de Servicios basado en las mejores prácticas, que apoya principalmente la función de IT Service Management (ITSM) o Centro de Atención a clientes, desde el contacto inicial hasta el cierre del servicio, ayudando a controlar los tiempos de atención y la satisfacción del cliente.

EVAA, es una App enfocada en Encuestas de Satisfacción para conocer la opinión de tus clientes en tiempo real. Puedes crear encuestas de manera sencilla mediante la plataforma web de EVAA y aplicar tus encuestas directamente en la aplicación móvil para Android y iOS, además monitoreas los resultados en tiempo real a través del reporte web y recibes alertas por correo o en tu smartphone cuando algo vaya mal.

Nuestro servicio te permitirá habilitar un mecanismo para cumplir con la NOM-035, sólo seleccionas el número y el mensaje que quieras dar y OpenService te habilitará el servicio para que en sólo 3 días pongas al alcance de todos tus colaboradores un canal privado y exclusivo para que ellos puedan hacer las denuncias, quejas o felicitaciones sobre su entorno laboral.